Element strony www zawierający odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Pytania i odpowiedzi wyświetlane są w przyjazny i przejrzysty sposób. Zagadnienia mogą być kategoryzowane w grupy, np. ze względu na poruszaną tematykę.
Dodatkową funkcjonalnością związaną z działem FAQ jest przyjazny sposób komunikacji. Do listy pytań dodatkowo stworzony został moduł zachęcający do zadawania pytań. Zadawanie pytania następuje poprzez formularz na stronie www, po czym zostaje pytanie zapisane w systemie, równocześnie administrator strony zostaje powiadomiony o zadanym pytaniu. Odpowiedź na pytanie wprowadzana jest w panelu administracyjnym i publikowana na stronie internetowej.
